Regulamin.
2. Termin płatności
Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 2 dni roboczych od otrzymania potwierdzenia zamówienia.
3. Moment zaksięgowania płatności
Za moment dokonania płatności uznaje się:
- w przypadku przelewu tradycyjnego – moment wpływu środków na rachunek bankowy Sprzedawcy,
- w przypadku płatności elektronicznych – moment otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia autoryzacji płatności od operatora płatności.
4. Brak płatności
W przypadku braku płatności w wyznaczonym terminie zamówienie zostanie anulowane, a produkt może zostać ponownie udostępniony do sprzedaży. Sprzedawca poinformuje Klienta o anulowaniu zamówienia drogą mailową.
§4 Dostawa
1. Obszar dostaw
Sprzedawca realizuje dostawy wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Dostępne formy dostawy
Paczki nadawane są w ciągu 2 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty. W przypadku zakupu produktów personalizowanych lub wykonanych na zamówienie, czas oczekiwania może wydłużyć się do 10 dni roboczych.
Dostawa do punktu:
- Paczkomaty InPost (1-2 dni robocze; 16,99 - 18,99 zł)
- Punkt ORLEN Paczka. (1-3 dni; 11,99 - 13,99 zł)
Dostawa pod wskazany adres:
- Kurier InPost (1-2 dni robocze; 19,99 - 20,99 zł)
Odbiór osobisty:
Odbiory osobiste odbywają się w Poznaniu w zaprzyjaźnionym komisie Coś na rzeczy (ul. Poznańska 46/48, Poznań - Jeżyce) w godzinach otwarcia komisu.
Paczki do odbioru osobistego dostarczane są 2 razy w tygodniu:
- we wtorki ok. godziny 13:00 – zamówienia złożone od piątku od godziny 10:00 do wtorku do godziny 10:00,
- w piątki ok. godziny 13:00 – zamówienia złożone od wtorku po godzinie 10:00 do piątku do godziny 10:00.
O gotowości zamówienia do odbioru Klient zostanie poinformowany drogą mailową.
3. Koszty dostawy
Koszt dostawy podawany jest podczas składania zamówienia i doliczany jest do ceny produktu. Jego wysokość zależy jest od wyboru formy dostawy oraz wielkości przesyłki. Całkowity koszt zamówienia, wraz z opłatami za dostawę widoczny jest zawsze w podsumowaniu zamówienia.
4. Czas realizacji zamówienia
Zamówienia realizowane są w terminie do 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności. O wysyłce zamówienia Klient zostanie poinformowany drogą mailową wraz z numerem przesyłki umożliwiającym śledzenie paczki (dotyczy dostaw kurierskich i paczkomatowych).
5. Odbiór przesyłki
Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w obecności kuriera lub pracownika punktu odbioru. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki należy sporządzić protokół szkody z kurierem lub pracownikiem punktu i niezwłocznie poinformować o tym Sprzedawcę.
§5 Reklamacje
1. Podstawa prawna
Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar wolny od wad. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Towaru regulują przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. z 2023 r., poz. 1610 ze zm.).
2. Podstawa reklamacji
Klient ma prawo do reklamacji Towaru w przypadku stwierdzenia wad fizycznych lub niezgodności z umową. Ze względu na charakter produktów (wykonanych z materiałów z drugiego obiegu), drobne różnice w wyglądzie, fakturze materiału czy odcieniach kolorów w stosunku do zdjęć prezentacyjnych nie stanowią wady i nie są podstawą do reklamacji.
3. Procedura reklamacyjna
Reklamacje należy zgłaszać:
- na adres e-mail: reklamacje@prozaszycia.pl (zalecane),
- listownie na adres: Magdalena Ziółkowska-Szymkowiak, os. Bolesława Śmiałego 4/66, 60-682 Poznań.
Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
- numer zamówienia,
- opis stwierdzonej wady,
- żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy),
- zdjęcia dokumentujące wadę (jeśli to możliwe).
4. Rozpatrzenie reklamacji
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania. W przypadku konieczności odesłania wadliwego Towaru, Sprzedawca poinformuje Klienta o sposobie postępowania.
§6 Prawo odstąpienia od umowy (dla Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta)
1. Prawo odstąpienia
Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w §6 pkt 6 i 7.
2. Bieg terminu
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta wszedł w posiadanie Towaru, a w przypadku umowy obejmującej wiele Towarów – w którym wszedł w posiadanie ostatniego z Towarów.
3. Sposób odstąpienia
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną na adres: sklep@prozaszycia.pl).
Można skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy dostępnego na żądanie u Sprzedawcy, jednak nie jest to obowiązkowe.
4. Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę).
5. Termin zwrotu płatności
Sprzedawca dokona zwrotu płatności nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
6. Zwrot Towaru
Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta zobowiązany jest do zwrotu Towaru niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.
Zwroty należy kierować na adres: Magdalena Ziółkowska-Szymkowiak, os. Bolesława Śmiałego 4/66, 60-682 Poznań.
Po otrzymaniu formularza odstąpienia Sprzedawca prześle szczegółową instrukcję zwrotu wraz z danymi do nadania paczki.
7. Koszty zwrotu
Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru. W przypadku odstąpienia od umowy obejmującej całe zamówienie, Sprzedawca zwróci Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta koszt najtańszej dostępnej metody dostawy.
8. Stan zwracanego Towaru
Zwracany Towar nie może być używany i powinien zostać zwrócony w takim samym stanie, w jakim został dostarczony, ze wszystkimi metkami i oryginalnymi elementami opakowania.
9. Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru
Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
10. Sposób zwrotu płatności
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodził się on na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. W przypadku wystąpienia zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Klienta kartą płatniczą, sprzedający zleci zwrot na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.
11. Produkty wyłączone ze zwrotów
W przypadku produktów personalizowanych lub tworzonych na specjalne zamówienie klienta, nie ma możliwości zwrotu, chyba, że przed zakupem produktu zostało ustalone inaczej ze Sprzedającym.
§7 Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca. Dane osobowe Kupującego przetwarzane są na podstawie umowy i w celu jej realizacji, zgodnie z zasadami określonymi w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (EU) o ochronie danych (RODO). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Sprzedawcę zawiera polityka prywatności zamieszczona w Sklepie.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia. Niepodanie danych uniemożliwi zawarcie i wykonanie umowy.
§9 Postanowienia końcowe
1. Zmiany regulaminu
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed datą wejścia w życie nowego regulaminu. O zmianach regulaminu Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji regulaminu w Sklepie.
2. Prawo właściwe
Prawem właściwym dla umów zawieranych ze Sprzedawcą jest prawo polskie.
3. Rozstrzyganie sporów
Wszelkie spory wynikające z umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
4. Nieważność postanowień
W przypadku uznania któregokolwiek z postanowień niniejszego regulaminu za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
5. Kontakt
Wszelkie pytania dotyczące regulaminu należy kierować na adres e-mail: kontakt@prozaszycia.pl
Data wejścia w życie regulaminu: 01.10.2025
Regulamin sklepu internetowego Proza Szycia
§1 Postanowienia ogólne
1. Definicje:
Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem https://www.prozaszycia.pl przez Sprzedawcę.
Sprzedawca – Proza Szycia Magdalena Ziółkowska-Szymkowiak, os. Bolesława Śmiałego 4/66, 60-682 Poznań, NIP: 972 135 37 56, kontakt: kontakt@prozaszycia.pl, tel: + 48 796 972 426
Klient – Osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupów niezwiązanych bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę związaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej.
Regulamin – Niniejszy regulamin sklepu
Towar – artykuł przeznaczony do sprzedaży, określony jako dostępny na stronie sklepu.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Towarów na odległość w sklepie www.prozaszycia.pl, określające w szczególności rodzaj i ilość Towaru.
Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży w rozumieniu ustawy Kodeks cywilny, dotycząca towarów, zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym, z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość
2. Zakres działalności
Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną akcesoriów i ubrań szytych z materiałów z drugiego obiegu. Sprzedaż odbywa się wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
3. Akceptacja regulaminu
Złożenie zamówienia w Sklepie oznacza akceptację niniejszego regulaminu oraz zobowiązanie się do jego przestrzegania.
4. Kontakt ze Sprzedawcą
Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@prozaszycia.pl
5. Towary
Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są wykonane z materiałów z drugiego obiegu, starannie wyselekcjonowanych i przetworzonych. Każdy produkt jest unikatowy, a niewielkie różnice w wyglądzie względem zdjęć prezentacyjnych wynikają z charakteru używanych materiałów i ręcznego wykonania. Naturalne cechy materiałów z drugiego obiegu, takie jak drobne różnice w odcieniach kolorów, fakturze czy strukturze, nie stanowią wady produktu.
6. Ceny
Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Cena podana przy każdym Towarze nie zawiera kosztów dostawy, które są doliczane podczas składania zamówienia w zależności od wybranej formy dostawy.
7. Wymagania Techniczne:
Do korzystania ze Sklepu, niezbędne są:
- Urządzenie z dostępem do Internetu
- Spełnienie warunków technicznych przeglądarki internetowej z której korzysta Klient
- Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
- Włączona obsługa plików cookies.
§2 Zamówienia
1. Warunki składania zamówień
Zamówienia można składać przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
2. Proces składania zamówienia
Aby złożyć zamówienie, należy:
- wybrać Towar i dodać go do koszyka,
- wybrać formę dostawy,
- wybrać formę płatności,
- podać dane niezbędne do realizacji zamówienia (imię, nazwisko, adres dostawy lub punktu odbioru, adres e-mail, numer telefonu),
- zaakceptować regulamin,
- kliknąć przycisk finalizujący zamówienie.
3. Potwierdzenie zamówienia
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie na podany adres e-mail zawierające:
- numer zamówienia,
- szczegóły zamówienia (wybrane produkty, forma dostawy, cena),
- dane do płatności (w przypadku wyboru przelewu tradycyjnego),
- informację o szacowanym terminie realizacji.
4. Zawarcie umowy
Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:
- braku dostępności Towaru,
- podania przez Klienta nieprawdziwych lub niepełnych danych,
- wcześniejszych naruszeń regulaminu przez Klienta.
W przypadku niedostępności zamówionego Towaru Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zaproponuje Towar zastępczy lub zwrot wpłaconych środków.
5. Czas realizacji zamówienia
Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności. Czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 5 dni roboczych i zależy od wyboru sposobu dostawy i dostępności towaru. W przypadku produktów personalizowanych lub tworzonych na specjalne zamówienie Kupującego, czas realizacji zamówienia może wydłużyć się do 14 dni roboczych.
§3 Płatności
1. Dostępne formy płatności
Sklep oferuje następujące formy płatności:
- Przelew tradycyjny – na rachunek bankowy Sprzedawcy (dane do przelewu podane w potwierdzeniu zamówienia),
- Płatności elektroniczne Podmiotem świadczącycm obsługę płatności online jest Autopay S.A.:
- Pay by Link,
- Karty płatnicze:
- Visa
- Visa Electron
- Mastercard
- Mastercard Electronic
- Maestro
- BLIK,
- Apple Pay,
- Google Pay.
Kontakt
NIP 9721353756
kontakt@prozaszycia.pl
+ 48 796 972 426
Proza Szycia Magdalena
Ziółkowska-Szymkowiak